'La garanzia decade se rimosso'? A quanto pare, i federali affermano che quegli avvertimenti sono illegali: i due

Colin Dwyer

Aggiornato giovedì alle 14:45 ET

Oh, li hai già visti: quei piccoli adesivi o etichette che chiariscono che se vuoi che la garanzia su un prodotto rimanga valida, è meglio lasciare intatte una o più delle sue parti. L'idea, ovviamente, è che ai consumatori sia vietato utilizzare parti di terze parti e servizi di riparazione per il prodotto se desiderano mantenere tale garanzia.

Bene, come probabilmente sospettavi da tempo - o almeno desideravi disperatamente - questi avvertimenti sono sciocchezze. Peggio ancora: la Federal Trade Commission afferma che sono illegali.

"Le disposizioni che legano la copertura della garanzia all'uso di particolari prodotti o servizi danneggiano sia i consumatori che li pagano di più, sia le piccole imprese che offrono prodotti e servizi concorrenti", Thomas B. Pahl, direttore ad interim dell'Ufficio per la protezione dei consumatori della FTC , ha detto in una dichiarazione rilasciata martedì.

Nello specifico, ha spiegato l'agenzia, tali disposizioni violano il Magnuson-Moss Warranty Act del 1975, che vieta alle aziende di condizionare le proprie garanzie alle richieste dei consumatori di utilizzare determinati articoli o servizi in relazione al prodotto originale.

Ciò non ha comunque impedito alle aziende di farlo – e ora la FTC è stufa.

L'agenzia ha affermato di aver "inviato lettere di avvertimento a sei importanti aziende che commercializzano e vendono automobili, dispositivi cellulari e sistemi di videogiochi negli Stati Uniti". L'annuncio della FTC non ha identificato le società per nome.

Ma, come sottolinea Ars Technica, il linguaggio campione elencato nella dichiarazione della FTC corrisponde ai termini presenti sui siti web di diverse società. E i media non si sono fatti scrupoli nel fare nomi:

Dopo la pubblicazione di questa storia, un portavoce di Hyundai Motor Co. ha riconosciuto che la FTC aveva effettivamente contattato martedì esprimendo preoccupazioni su alcuni termini presenti sul suo sito web. Hyundai ha affermato che sta “attualmente rivedendo” il linguaggio per affrontare tali preoccupazioni.

"Il testo del sito web faceva parte di una campagna di sensibilizzazione dei consumatori per informare i proprietari di veicoli Hyundai dei loro diritti dopo una collisione per garantire che il loro veicolo fosse riportato alle condizioni pre-collisione", ha detto il portavoce in una dichiarazione inviata via email a NPR giovedì. . "Questa lingua non appare nei termini di garanzia scritti di Hyundai o altrove su hyundaiusa.com."

E la società si è scusata per "l'eventuale confusione che ciò potrebbe aver causato".

La FTC ha concesso alle sei società contattate 30 giorni per correggere eventuali violazioni sui loro siti web. Se alla fine del mese tali violazioni persisteranno, “potrebbero portare ad azioni delle forze dell’ordine”.

E nel frattempo, non temere la prossima volta che vedrai uno di quegli adesivi: sappi che quando lo staccherai, la legge ti proteggerà.