FTC: gli adesivi "Garanzia nulla se rimossa" sono illegali

La Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti questa settimana ha inviato lettere a sei importanti aziende contenenti avvertimenti che l'uso di "garanzia nulla se rimossa" o adesivi con parole simili sui loro prodotti è illegale.

La FTC ha affermato che le sei società vendono automobili, dispositivi cellulari e sistemi di videogiochi, tutti settori verticali in cui tali pratiche sono dilaganti.

Ma oltre all'uso di adesivi anti-manomissione "garanzia nulla se rimossa", le lettere mettono in guardia anche le aziende dal forzare i clienti a utilizzare pezzi di ricambio o servizi di riparazione forniti da alcune società affinché gli utenti mantengano intatte le loro garanzie.

In altre parole, la FTC ha ufficialmente dimostrato il suo sostegno al movimento per il diritto alla riparazione che sta diventando popolare negli Stati Uniti e in Europa.

"Le disposizioni che legano la copertura della garanzia all'uso di particolari prodotti o servizi danneggiano sia i consumatori che li pagano di più, sia le piccole imprese che offrono prodotti e servizi concorrenti", ha affermato Thomas B. Pahl, direttore ad interim del Bureau of Consumer della FTC Protezione.

La FTC afferma che tali pratiche sono illegali ai sensi del Magnuson-Moss Warranty Act, una legge che regola le garanzie dei prodotti di consumo e che afferma che nessuna azienda può imporre restrizioni sul modo in cui gli utenti scelgono di riparare i propri prodotti.

La legge afferma che le aziende non possono obbligare gli utenti a utilizzare solo determinati tipi di pezzi di ricambio (a prezzi astronomici), a ritirare i prodotti per lavori di riparazione solo in determinate officine o ad applicare adesivi anti-manomissione sui prodotti per impedire agli utenti di riparare i propri prodotti.

Negli ultimi due decenni, le aziende negli Stati Uniti hanno ignorato questa legge e hanno bloccato i prodotti e le pratiche di riparazione, usando l'"annullamento della garanzia" come punizione per quegli utenti che apportano modifiche ai prodotti o osano trovare modi più economici o più rapidi di riparazione. prodotti.

La FTC afferma che questo è illegale. La Commissione prevede di rivedere le sei società a cui ha inviato lettere dopo 30 giorni e vedere se hanno abbandonato le loro pratiche attuali, minacciando azioni legali in caso contrario.

La FTC ha anche pubblicato un annuncio sul suo sito web riguardante l'invio di queste sei lettere come avvertimento per altre aziende impegnate in pratiche simili, segnalando un cambiamento nel modo in cui intende affrontare e applicare le pratiche di riparazione dei prodotti da ora in poi.

Crediti immagine: Andrew Cosand

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